亚马逊回应“Kindle质保服务违反中国法规”:将改善售后服务

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IT之家6月5日消息 江苏省消费者权益保护委员会今天在官方微信公众号发布消息称,亚马逊公司发生严重侵权行为,亚马逊电子书阅读器Kindle质保服务标准中,使用翻新零部件、设备进行修理或更换等条款违反中国法律法规,该委将进行约谈调查。

据澎湃新闻报道称,亚马逊方面发表声明:“大家关注到了江苏省消保委发布的信息,将与其紧密沟通以更好地服务中国客户。”

此外,亚马逊还表示,“大家在中国严格依照相关法律法规的规定为客户提供售后服务,并在此基础上致力于为其提供更好的服务体验。大家将不断聆听客户和相关方的反馈更新解决方案,优化并改善Kindle的售后服务。”

今年4月,亚马逊中国发表声明退出本土电商,关闭其自营和第三方网上平台,但Kindle阅读器和电子书业务被保留。